Los 7 pecados capitales de las pymes           

by Sixt Perales

No todas las pymes son pecadoras por igual, alguna cometen pecados mas veniales. Pero otras, necesitan una confesión mas extensa y por lo tanto una penitencia mas severa!!! Veamos pues, los pecados:

1. Trabajamos mucho y pensamos poco

Nos dedicamos a apagar fuegos y nos olvidamos de pensar y planificar.

¿SE ESPERA DE NOSOTROS QUE SEAMOS BUENOS BOMBEROS? NO, ya que si lo somos:

- no creamos espacios y procesos para pensar(planificar) a largo plazo.

- El organigrama funcional es solar.

- ¿Cuánto invertimos en nuestro desarrollo personal (coaching ejecutivo)?.

2. No conducimos la empresa, nos conduce

Respondámonos algunas preguntas:

• ¿Tenemos un plan de empresa?
• ¿Sabemos que objetivos hemos de alcanzar a largo plazo?
• ¿Tenemos definidos los planes de acción?
• ¿Sabemos que nos costarán (presupuestos)?
• ¿Controlamos periódicamente el nivel de desviaciones respecto los objetivos?

Las inercias condicionan nuestra toma de decisiones, somos reactivos y no proactivos por lo que no influimos en el cambio del mercado, lo soportamos.

Con esto no hemos monitorizado la empresa, no hemos planificado.

3. No potenciamos los RRHH

Las personas son el primer activo de la empresa, son la principal fuente de ventaja competitiva en las pymes.

• ¿Tenemos las mejores posibles, o la resignación cristiana se apodera de nosotros?
• ¿Las seleccionamos profesionalmente, las potenciamos?
• ¿Les permitimos expresar toda su creatividad?
• ¿Gestionamos bien la política retributiva?,¿Somos una empresa con alma?

4. No estructuramos las relaciones familia/empresa.

Las empresas familiares son más complejas de gestionar, ya que conviven dos sistemas con valores muy distantes. La confusión de criterios nos puede llevar a:

- Familia que vive de la empresa (cortijo)
- Empresa que vive de lafamilia (tracción sangre)

Será necesario estructurar un protocolo donde estructurar las relaciones entre sistemas y generar los espacios que nos permitan llegara acuerdos para que los dos sistemas se refuercen.
Si la empresa familiar funciona es superior a cualquier empresa no familiar, pero, sino, es AUTODESTRUCTIVA.

5. Como gestionamos el Patrimonio.

Activos: Nos dotamos de activos infrautilizados, activos no afectos, mantenemos activos obsoletos y sobre todo adquirimos activos que no son propios de nuestro negocio.
Pasivo: sobreutilización de pólizas de crédito, nos empeñamos en que la empresa no esté en deuda y si lo hacemos nos endeudamos a corto plazo.

6. Nos interesan nuestras necesidades no lasde nuestros clientes.

Tenemos que segmentar a nuestros clientes basándonos en tres criterios:
Rentabilidad, Fidelidad y Estrategia.

Con ello definiremos la estrategia global de la empresa y las estrategias a desarrollar en cada caso concreto.
¿Cuántos clientes importantes tenemos?, ¿Cuándo es un cliente importante?, ¿Cómo clasificamos a nuestros clientes?, ¿Utilizamos el café para todos?, ¿Quién prioriza en vuestra empresa la atención a vuestros clientes?, ¿Cuántas veces habéis hecho quedar mal a algún compañero de trabajo por quedar bien vosotros delante del cliente?, ¿Tenemos estrategias de clientes?.

7. El amiguismo frente a criterios de profesionalidad.

Como empresa tenemos la obligación de realizar evaluaciones de todos nuestros colaboradores internos y externos, lo que significa preguntarnos si el rendimiento es satisfactorio o no, ya que nos pagan para tomar decisiones en la búsqueda de una mayor eficiencia de nuestros negocios.

En igualdad de condiciones me parece estupendo que alguien venga referenciado, pero tenemos que ser objetivos y llegar a esa decisión con convencimiento.